FAQ

Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen, staat jouw vraag er niet bij of is het antwoord toch niet zo duidelijk als dat wij dachten? Stuur dan een berichtje via het formulier onderaan de pagina.

  • Kan ik een bestelling terug sturen?
    Ja je hebt 30 dagen retour recht wanneer je de producten ongedragen en in de originele verpakking naar ons terug stuurt. Retour kosten zijn wel voor eigen rekening.
  • Naar welke landen verstuur je bestellingen?
    Op dit moment versturen wij producten naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk
  • Hoe veel bedragen de verzendkosten?
    De verzendkosten tot €100,- bedragen €6,95 voor Nederland en €8,95 voor België en Duitsland. Voor bedragen boven de €100,- is verzending gratis. 
  • Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
    Wij versturen bestellingen altijd binnen 2 werkdagen. Je hebt jouw bestelling dus altijd binnen 3 dagen in huis. Buiten Nederland kan dit wat langer duren.
  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
    Nee dat is op dit moment niet standaard mogelijk. Mocht je dit willen stuur dan even een berichtje via het formulier onderaan deze pagina.
  • Hoe vind ik de juiste maat?
    Wij proberen de maten zo nauwkeurig mogelijk aan te geven. Mocht je toch twijfelen stuur dan even een berichtje via het formulier onderaan deze pagina.

  • Op welke temperatuur moet ik dit product wassen?
    Dit staat meestal aangegeven op het etiket binnen in het product. Mocht je toch twijfelen stuur dan even een berichtje via het formulier onderaan deze pagina.

  • Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
    Ja deze ontvang je per e-mail nadat jouw bestelling geplaatst is. 
  • Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
    Je kan bij ons betalen met iDEAL, Creditcard, Google Pay en Paypal.
  • Wanneer is mijn product weer op voorraad?
    Wij laten alleen producten online staan die we ook weer verwachten op voorraad te krijgen. Stuur ons gerust een berichtje via onderstaand formulier om een verwachte levertijd van een product op te vragen.
  • Kan ik een waardebon voor een vriendin kopen?
    Ja dat kan, zoek naar het product waardebon. Het is op dit moment mogelijk om waardebonnen van €10,- , €25,-, €50,- of €100,-  te kopen.
  • Hebben jullie ook een fysieke winkel?
    Nee wij hebben geen fysieke winkels.

 

Adres

Schumannstraat 27
5216 EZ ‘s-Hertogenbosch
Nederland

KVK

83519505